f99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আপনার অধিকার

এক নজরে গোপনীয়তা

এই গোপনীয়তা নীতি https://f99.one-এ অ্যাক্সেসযোগ্য f99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এটি নির্ধারণ করে যে f99 বাংলাদেশ এবং অন্যান্য এখতিয়ারে খেলোয়াড়দের আমাদের অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদানের ক্ষেত্রে কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং শেয়ার করে।

f99 গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা সংগ্রহ করি যা একটি নিরাপদ, সম্মতিপূর্ণ এবং আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

f99 তিনটি প্রাথমিক চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনি সরাসরি প্রদান করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য, এবং আপনার পরিচয় যাচাই বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

আপনি যখন f99-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, আপনার প্রোফাইল আপডেট করেন, KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করেন, জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, বা আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, আপনি আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেন।

• পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ এবং আবাসিক ঠিকানা — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং বয়স যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয়।
• ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সহ যোগাযোগের তথ্য — অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির জন্য ব্যবহৃত।
• জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের মতো সরকার-জারি পরিচয় নথি — উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে প্রয়োজনীয় KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জমা দেওয়া হয়।
• মোবাইল আর্থিক পরিষেবা অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কার্ডের বিবরণ (Visa, Mastercard) সহ পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ — শুধুমাত্র জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন f99 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত এবং আচরণগত ডেটা সংগ্রহ করে।

• আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইস পরিচয়কারী, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ এবং ব্রাউজার প্রকার সহ প্রযুক্তিগত পরিচয়কারী — নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে এবং জালিয়াতিমূলক অ্যাক্সেসের প্রচেষ্টা সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে সংগৃহীত।
• লগইন টাইমস্ট্যাম্প, প্ল্যাটফর্মের মধ্যে পেজ নেভিগেশন ইতিহাস, সেশনের সময়কাল এবং প্রতিটি সেশনে নেওয়া পদক্ষেপ সহ সেশন ডেটা — প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত।
• গেমের ধরন, স্টেকের পরিমাণ, ফলাফল এবং বোনাস ব্যবহার সহ গেমপ্লে রেকর্ড — বিরোধ নিষ্পত্তি, নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং মূল্যায়নের উদ্দেশ্যে রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য

f99 সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত ডেটা পেতে পারে। এতে KYC পরিষেবা প্রদানকারীদের পরিচয় যাচাইকরণের ফলাফল, ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা অংশীদারদের জালিয়াতি স্ক্রিনিং স্কোর এবং bKash ও Nagad-এর মতো মোবাইল আর্থিক পরিষেবা অপারেটরদের পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ ডেটা অন্তর্ভুক্ত।

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

f99 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। প্রতিটি ক্ষেত্রে, ব্যবহার বর্ণিত উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে সীমাবদ্ধ:

• অ্যাকাউন্ট প্রশাসন — আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণ, আপনার লগইন প্রমাণীকরণ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং পছন্দ পরিচালনা, এবং নিরাপত্তা সতর্কতা এবং যাচাইকরণের অনুরোধের মতো গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি যোগাযোগ করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ — জমার উৎস যাচাই করা, উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা, লেনদেনের রেকর্ড মিলিয়ে নেওয়া এবং বিতর্কিত লেনদেন তদন্ত করা।
• পরিচয় এবং বয়স যাচাইকরণ — আপনি ২১+ বয়সের যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেছেন কিনা তা নিশ্চিত করা, আপনি যে পরিচয় প্রদান করেছেন তা খাঁটি কিনা তা যাচাই করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা — সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করা এবং তদন্ত করা, অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং আচরণ সনাক্ত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং — সমস্যাজনক জুয়ার আচরণের লক্ষণের জন্য গেমপ্লে প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করা, সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ পরিচালনা করা, খেলোয়াড়দের দ্বারা নির্ধারিত জমার সীমা প্রয়োগ করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং যোগাযোগ — সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে সামগ্রিক ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করা, আপনি সম্মতি দিলে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করা।

৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

f99 শুধুমাত্র সেখানে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে যেখানে একটি বৈধ আইনি ভিত্তি বিদ্যমান। f99 যে প্রাথমিক আইনি ভিত্তির উপর নির্ভর করে তা নিম্নরূপ:

• চুক্তি পালন — f99-এ বেশিরভাগ ডেটা প্রক্রিয়াকরণ আপনি যে পরিষেবাগুলির জন্য চুক্তিবদ্ধ হয়েছেন তা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমে অ্যাক্সেস অন্তর্ভুক্ত।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা, মানি লন্ডারিং বিরোধী প্রয়োজনীয়তা এবং KYC বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে কিছু ডেটা প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
• বৈধ স্বার্থ — জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এব দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ একটি নিরাপদ এবং ন্যায্য গেমিং পরিবেশ বজায় রাখার f99-এর বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে অনুসরণ করা হয়।
• সম্মতি — যেখানে f99 ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করে (উদাহরণস্বরূপ, আপনাকে প্রমোশনাল ইমেইল পাঠাতে বা অ-প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করতে), আপনার যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে।

৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা

f99 ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র বর্ণিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় পরিমাণে তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি:

পরিষেবা প্রদানকারী

f99 তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের আমাদের পক্ষে কার্য সম্পাদন করতে নিয়োগ করে, যার মধ্যে KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর (bKash এবং Nagad-এর মতো মোবাইল আর্থিক পরিষেবা অপারেটর সহ), জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা অংশীদার অন্তর্ভুক্ত।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রকাশ

f99 আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা অন্যান্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে যেখানে আমরা আইনগতভাবে তা করতে বাধ্য, যেখানে অপরাধ প্রতিরোধ বা সনাক্ত করার জন্য প্রকাশ প্রয়োজন।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

f99 একটি একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা তার সম্পদের সব বা অংশ বিক্রির মধ্য দিয়ে গেলে, f99-এর কাছে রাখা ব্যক্তিগত ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

f99 প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি — প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এই কুকিগুলি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখে এবং মূল নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যগুলি সক্ষম করে।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি — দর্শকরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে সে সম্পর্কে সামগ্রিক ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত, পেজ পরিদর্শনের ফ্রিকোয়েন্সি এবং নেভিগেশন পথ সহ।
• কার্যকরী কুকি — আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি প্রদর্শন বা গেম লবি লেআউটের মতো আপনার প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতার কিছু দিক ব্যক্তিগতকরণ করতে ব্যবহৃত।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনার কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করা f99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করবে।

৬. ডেটা ধারণ

f99 শুধুমাত্র সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে, প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালা দ্বারা প্রয়োজনীয় দীর্ঘতর ধারণ সময়ের অধীনে। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়।

যখন ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন হয় না এবং কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা এর অব্যাহত ধারণ প্রয়োজন না করে, f99 এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে যাতে এটি আর আপনার সাথে একজন ব্যক্তি হিসেবে সংযুক্ত না করা যায়।

৭. ডেটা নিরাপত্তা

f99 ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলিতে আপনার ডিভাইস এবং f99 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন অন্তর্ভুক্ত।

যদিও f99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, ইন্টারনেটে ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। f99 সমস্ত সম্ভাব্য হুমকির বিরুদ্ধে নিরপেক্ষ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না।

৮. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

f99 প্ল্যাটফর্মের একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে।

f99 একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমস্ত অধিকার অনুরোধে সাড়া দেবে। যেখানে একটি অনুরোধ পূরণ করা যাচ্ছে না (উদাহরণস্বরূপ, কারণ আইন দ্বারা অব্যাহত ধারণ প্রয়োজন), f99 প্রত্যাখ্যানের কারণ ব্যাখ্যা করবে।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্ক এবং বয়সের সীমাবদ্ধতা

f99 সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। f99 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। বয়স যাচাইকরণ নিবন্ধন এবং KYC প্রক্রিয়ার একটি বাধ্যতামূলক অংশ।

আপনি যদি অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক f99-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে বা যথাযথ অনুমোদন ছাড়াই f99-এ ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

f99 আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমরা যে পরিষেবাগুলি প্রদান করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে f99 প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি কোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পর্যালোচনা করুন।

১১. গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা f99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রতিক্রিয়ার সময়: f99 3 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ স্বীকার করার এবং 30 দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ প্রতিক্রিয়া প্রদান করার লক্ষ্য রাখে। সমস্ত যোগাযোগ বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) ব্যবসায়িক ঘণ্টায় পরিচালিত হয়।